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Política de empresa

  Confidencialidad  |  Condiciones de Compra  |  Disponiblilidad  | Forma de pago  | Envíos  | Plazos de Entrega  | Devoluciones  | Garantía  | Responsabilidad

Seguridad

Para su seguridad Mx Motor ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzado y eficaz actualmente disponible, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Mx Motor no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Confidencialidad

Para realizar sus compras en MX Motor, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña. Esto se hace solo una vez, en lo sucesivo, no tendrá que volver  a  registrarse.

Le informamos que los datos que nos facilite a través de los formularios, vía correo electrónico o teléfono serán incorporados a un fichero automatizado de Mx Motor. El registro y tratamiento de estos datos tiene como finalidad la gestión de sus pedidos, así como la realización de campañas de marketing para ofrecerle información acerca de nuestros productos y servicios.
Asimismo, presta su consentimiento para que dichos datos sean incorporados a los ficheros de Mx Motor Expert S.L. con el mismo fin, es decir: gestión de su pedido e información sobre nuestros productos y servicios.
En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) mandándonos un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado en el apartado de registro de la página principal.

Si no desea recibir información, bastará con que nos lo indique, en cualquier momento, en la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . Usted puede ejercitar en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LO 15/1999), dirigiéndose al responsable del fichero en Mx Motor ( Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ) adjuntando copia de su DNI o Pasaporte .

Condiciones de Compra

La realización de un pedido a MX Motor supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.
Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Mx Motor, una vez aceptado se le informará por correo electrónico del estado del mismo.

Puede realizar cualquier consulta o aclaración escribiéndonos un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , o bien, llamando al teléfono de Atención al Cliente: 913580733

•    Precios

Los precios publicados por Mx Motor incluyen IVA. Estos precios son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.
Mx Motor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturaran sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserve de disponibilidad del producto, salvo error tipográfico manifiesto).

•    Disponibilidad


En caso de finalización de stock del producto solicitado se le propondrá al cliente un producto de características similares o se cancelará el pedido.
En el caso de cancelación, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá de la tarjeta bancaria utilizada y de las condiciones de cada entidad bancaria.

•    Forma de pago

 

1.    Tarjetas de Crédito, transferencia bancaria.


Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de los centros de pago bancario.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
Mediante transferencia bancaria a favor de Mtx Motor Expert. Debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 3 días hábiles desde que realizó el pedido al número que se le indica en la página de pago.
Nota: Envíe el justificante de la transferencia por fax al número: 913580494 o bien por e-mail a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.   (Recuerde añadir como concepto el número de pedido).


 

2.    Pago por medio de PayPal


PayPal, una empresa del grupo eBay, es el líder internacional en soluciones de pagos en Internet que le permite:
-    Pagar sus compras en Internet.
-    Recibir el pago de sus ventas en Internet.
-    Enviar y recibir dinero entre familiares y amigos.

Pague con total seguridad con su tarjeta de débito o crédito a través de PayPal. Los números de su tarjeta nunca serán revelados al vendedor ni viajarán por la red. Además, con su cuenta PayPal, también podrá enviar y recibir dinero entre familiares y amigos. PayPal no cobra comisiones por realizar pagos o enviar dinero.

Olvídese de introducir los datos de su tarjeta en cada compra. Sólo necesita un nombre de usuario y una contraseña para realizar sus pagos en Internet o enviar dinero. Pague inmediatamente y reciba sus compras con mayor rapidez.

 

•    Envíos


Mx Motor  no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

•    Vehículos


El/Los vehículos los entregará un taller autorizado o asociado en su establecimiento, explicándole los detalles del mismo, así como sellándole la garantía que será válida para cualquier taller oficial de la marca.

La entrega puerta a puerta no es la forma habitual de entrega, aunque existe la posibilidad de hacerlo, pero no está incluido en el precio. Para ver si existe la posibilidad  (depende de la distancia de entrega respecto al  concesionario), contacte con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

•    Repuestos


Los repuestos o piezas compradas se entregarán en la dirección indicada, siendo obligatorio que nos faciliten un número de teléfono para que la empresa de paquetería se pueda poner en contacto con usted en caso de no encontrarse en su domicilio, así como para fijar un horario de entrega.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente.

El cliente verificará los productos a su llegada y deberá notificar cualquier desperfecto en el transporte en un plazo inferior a las 24 horas siguientes a la recepción.

No se realizan entregas a Ceuta y Melilla. Para entregas en Baleares o Canarias, consultar la disponibilidad mediante envío de un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Mx Motor informará al cliente de la salida del producto del almacén mediante el envío de un correo electrónico, facilitando también un número de teléfono para preguntar sobre el estado de su pedido.

•    Plazo de Entrega


En el caso de repuestos, el plazo de entrega es de entre 72 y 96 horas. En el caso de vehículos, dependerá del concesionario oficial.

Si una vez realizado el pedido en 96 horas no lo hubiera recibido póngase en contacto con nosotros,  puede ocurrir que las empresas de mensajería hayan podido extraviar el paquete y nosotros no tener conocimiento de ello.

•    Devoluciones


Mx Motor no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.  En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

1.-  Mx Motor no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

2.-  Mx Motor no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado, o no se encuentran todos los accesorios, instrucciones y/o documentación.

3.- Toda devolución deberá estar autorizada por Mx Motor,  para ello,  el cliente deberá informar a Mx Motor, mediante un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ,  indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el plazo de 7 días, a partir de la recepción de la mercancía por Mx Motor y previo cumplimiento de las disposiciones 1, 2 y 3 de la política de devoluciones.

No se aceptan devoluciones de partes eléctricas de los vehículos.

TODA DEVOLUCION TIENE QUE ESTAR PREVIAMENTE ACEPTADA POR MX MOTOR. No devuelva ningún producto sin avisar a Mx Motor y sin poseer la aceptación de la devolución.

•    Garantía


- La garantía cubre tanto la mano de obra, como las piezas a sustituir (taller oficial MX Motor).

- Será imprescindible presentar original o copia tanto del manual de garantía como del ticket de  compra en caso de cualquier avería o reclamación.

-La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Mx Motor.
-La garantía quedará invalidada si el artículo ha sido manipulado por personal no autorizado por Mx Motor

•    Validez


En caso de que el artículo adquirido posea fallos o defectos, Mx Motor, le garantiza al cliente durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra, la reparación o sustitución sin gastos, de piezas ineficaces o inutilizables por defecto de fabricación a juicio de Mx Motor, en cualquiera de nuestros talleres autorizados. El cliente deberá comunicar a Mx Motor o al concesionario la avería sufrida en un plazo máximo de 15 días desde que tuviera conocimiento de la misma.
Este periodo no es aplicable a la batería y el adaptador de alimentación, elementos para los cuales el periodo de garantía aplicable es de 6 meses a partir de la fecha de factura.

•    Exclusiones


La garantía no cubre:

- Mantenimiento, revisiones y reglajes ordinarios.
- Aquellas averías que se deban a falta de mantenimiento, revisiones y reglajes ordinarios, indicados en el manual de uso y mantenimiento de su vehículo.
- Gastos resultantes de los servicios de asistencia por avería debida a un desgaste por su uso y/o a un uso inadecuado.
- Daños causados por una tensión de alimentación incorrecta o por uso de combustible inadecuado.
- Defectos causados por herrumbre y corrosión, o deterioro de la pintura y cromados debidas al envejecimiento o a factores climatológicos.
- Accidentes y choques causados por errores de manejo, uso negligente, indebido o impropio del vehículo, o la utilización del mismo con extralimitación de las condiciones establecidas, tales como sobrecarga, exceso de velocidad, etc.

•    Responsabilidad


Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Mx Motor pueden variar sin previo aviso. Mx Motor no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio.